Asertywność w pracy testera, czyli jak zgłaszać błędy by nie dać się zjeść

Prelegent: Artur Król

Zostając testerem pozycjonujesz się w roli wiecznego posłańca złych nowin. W jaki sposób komunikować wyłapane problemy asertywnie, redukując konflikty z odbiorcami, ale jednocześnie dbając o swój komfort psychiczny i swoje granice? Ten warsztat poświęcony będzie technikom asertywnej komunikacji w pracy testera. Temu jak skuteczniej się dogadywać, jak przekazywać złe wieści w sposób minimalizujący agresję oraz jak bronić swojego zdania w sposób nie uwłaczający rozmówcom i nie prowokujący dodatkowych problemów. Praktyczne wzorce działania, ćwiczenia i scenki pomogą Ci lepiej utrwalić nowe umiejętności i skuteczniej przenieść je do codziennej pracy.

TwitterFacebookLinkedInGoogle+